Pusat Bantuan |
Memulihkan akun Facebook jika Anda tidak bisa login
Jika Anda curiga akun Anda diretas, kunjungi www.facebook.com/hacked di perangkat yang pernah Anda gunakan untuk login ke Facebook.
Jika Anda kesulitan login ke aplikasi Facebook
- Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi Facebook versi terbaru, atau coba hapus aplikasi itu, lalu instal ulang.
- Coba login dari browser seluler (misalnya: Chrome, Safari).
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba solusi berikut.
Jika bisa mengakses alamat email atau nomor ponsel yang Anda gunakan untuk login
Jika Anda masih bisa menerima email dan SMS dari kami, coba reset kata sandi Anda.
Jika tidak menerima kode dari kami untuk mereset kata sandi Anda:
- Pastikan kodenya tidak masuk ke folder spam atau sampah.
- Periksa koneksi Anda. Anda akan memerlukan sinyal untuk menerima kodenya.
- Tunggu beberapa saat, lalu coba minta kode baru.
Jika Anda tidak bisa lagi mengakses alamat email akun atau nomor ponsel Anda
Jika tidak bisa menerima email atau SMS dari kami, mungkin karena Anda kehilangan atau telah mengganti ponsel Anda dengan yang lebih baru atau akun email Anda diretas, pelajari cara memulihkan akun jika Anda tidak bisa mengakses email atau nomor telepon di akun.
Jika merasa akun Anda diretas
Cari tahu langkah yang harus dilakukan jika Anda merasa Anda tidak bisa login karena akun Anda diretas.
| Bahasa Indonesia | + |